Most Common Problems (veel voorkomende problemen)

In deze blog worden de algemene problemen beschreven die bij de Service Desk het meest gemeld worden.

– Mededeling doet raar

Het kan voorkomen dat een mededeling er opeens heel anders eruit ziet en vanaf een bepaald punt
bijvoorbeeld veel groter wordt. Dit kan komen door een stukje HTML-code in de mededeling. Bewerk hiervoor de mededeling en haal vervolgens dit deel eruit.

– Gebruikers inschrijven werkt niet

Bij het inschrijven van gebruikers komt het volgende voor: men zoekt een gebruiker, voegt die toe maar vervolgens komt de gebruiker niet in de lijst met gebruikers voor. Wat er gebeurt is, dat men eerst in het invulvenster de gebruiker typt (bijv. Jansen), vervolgens op ‘bladeren’ klikt en hem zoekt (2658897Jansen) en dan op verzenden klikt. In het invulvenster komt er dan te staan: Jansen2658897Jansen, omdat dit geen geldige gebruikersnaam is kan Blackboard hem niet toevoegen.

Als je in het invulvenster op de beginpagina niks invult, dan klikt op ‘bladeren’ en de gebruiker zoekt, en vervolgens op ‘verzenden’ klikt, gaat het goed.

– Rechten/ Rollen

Klik hier voor een overzicht van alle rechten en om te weten welke rol wat kan.

– Content Collection: ik zie 4 rare mappen

Zie hier de blog over de ‘4 rare mappen’ in de Content Collection.

– Help! Een verdwijnend menu!

Als je het menu niet meer kan zien (je ziet alleen maar mededelingen in een cursus) bekijk dan deze blog.

– Openstaande mappen

Bekijk deze blog als je wilt weten wat je kan doen als je mappen openstaan voor iedereen.

Leave a Reply